CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Actualizar 10/07/2026
art. 2 – Términos del servicio
art. 3 – Pago, duración, tarifas y terminación
art. 4 – Servicios personales y crédito fiscal
art. 7 – Política de no discriminación
art. 8 – Modificación de estos términos y condiciones
ARTICLE 1. DEFINICIONES :
La empresa ROUVEYRE Sophie —una microempresa inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Bayona con el número 753 342 948 y domicilio social en 181 Promenade de la Barre, 64600 Anglet (Tel.: 06.72.35.03.63 – Correo electrónico: contact@intendancebasque.fr)— opera bajo el nombre comercial «Intendance Basque».
La empresa ROUVEYRE Sophie presta servicios de gestión de propiedades y conserjería para residencias principales o secundarias situadas en la Costa Vasca (departamento 64) bajo el nombre comercial «Intendance Basque».
Las presentes Condiciones Generales de Venta («CGV») regulan la relación contractual entre ROUVEYRE Sophie («Intendance Basque») y cualquier persona física o jurídica que actúe con fines no profesionales («el Cliente») y que haya contratado alguno de nuestros servicios.
La contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación de las presentes CGV, con exclusión de cualquier otro documento.
ARTICLE 2 : TÉRMINOS DEL SERVICIO :
El sitio web www.intendancebasque.fr es un escaparate digital que presenta los servicios de gestión de propiedades y conserjería ofrecidos por Intendance Basque. No es posible realizar la contratación en línea.
Intendance Basque ofrece servicios de gestión de propiedades y conserjería a propietarios de residencias principales o secundarias situadas en la Costa Vasca (departamento de Pirineos Atlánticos, 64).
No obstante, Intendance Basque no opera en la totalidad del departamento y se reserva el derecho de rechazar un contrato si la ubicación se encuentra demasiado alejada de su sede en Anglet.
Puede consultar el área de cobertura de Intendance Basque en la sección «Servicios y tarifas» de nuestro sitio web.
Intendance Basque ofrece diversos paquetes y opciones mediante suscripción mensual a cambio de los servicios prestados.
Los detalles relativos a los servicios y tarifas de los distintos paquetes pueden consultarse en nuestro sitio web o en el anexo del presupuesto.
Todo cliente que desee contratar los servicios de Intendance Basque se reunirá con la Sra. Sophie Rouveyre y realizará una visita a la propiedad en cuestión. Esta reunión es gratuita y no conlleva ningún compromiso.
Tras dicha reunión, el cliente recibirá un presupuesto que especifique el paquete elegido, las opciones seleccionadas, las tarifas de cada servicio, una copia de las presentes condiciones generales y los datos para el pago.
El cliente debe verificar atentamente la exactitud de la información que figura en el presupuesto antes de firmarlo.
La persona que contrata el servicio no tiene por qué ser quien ocupa la propiedad; puede suscribir un contrato de gestión de propiedades («el Cliente») en nombre de un familiar («el Ocupante»).
ARTICLE 3 : PAGO – DURACIÓN – TARIFAS y TERMINACIÓN
3.1 Pago :
El pago de los servicios deberá efectuarse mediante transferencia bancaria mensual, a más tardar el día 5 de cada mes.
Al contratar un plan de servicios, el pago se calculará a prorrata según los días restantes del mes en curso. Lo mismo se aplica a la finalización del contrato.
Cualquier método o calendario de pago alternativo deberá ser aprobado previamente por Intendance Basque.
En caso de retrasos reiterados en los pagos o de impago, Intendance Basque se reserva el derecho de rescindir el contrato sin previo aviso: véase el apartado «3.4 Rescisión».
3.2 Duración :
Todos nuestros planes y opciones seleccionadas implican para el cliente un compromiso de permanencia mínima de 3 meses a partir de la fecha de suscripción (fecha de inicio del servicio; véase el apartado 3.4.1, «Periodo de desistimiento»).
Una vez transcurrido dicho periodo, el contrato podrá rescindirse en cualquier momento, previo aviso con un mes de antelación (véase el apartado 3.4, «Rescisión»).
3.3 Tarifas :
Las tarifas de los servicios contratados son las vigentes en el momento de la contratación y se expresan en euros sin impuestos (HT)*.
*Intendance Basque no está sujeta al IVA.
Las tarifas indicadas son válidas durante 3 meses a partir de la fecha de envío del presupuesto.
Una vez firmado el presupuesto —lo que constituye un contrato—, la tarifa queda garantizada durante 12 meses a partir de la fecha de la firma (según la fecha indicada en el presupuesto).
Intendance Basque se reserva el derecho de revisar las tarifas, los paquetes de servicios, los servicios prestados y/o las condiciones aplicables al cliente con carácter anual, en la fecha de aniversario del contrato.
Cualquier modificación realizada antes de la fecha de aniversario del contrato no podrá aplicarse a los contratos vigentes.
Intendance Basque deberá notificar al cliente dichas modificaciones con una antelación mínima de 3 meses a la fecha de aniversario del contrato.
- por correo electrónico, en relación con cualquier modificación de estas Condiciones Generales de Venta o cualquier cambio en las tarifas, los paquetes y/o los servicios que pudiera resultar de interés para el cliente (p. ej., reducciones de precio, servicios adicionales, etc.)
- por correo certificado con acuse de recibo, cualquier modificación que tenga un impacto significativo en el contrato del cliente —a saber: aumentos de precio, una reducción de los servicios incluidos en el plan...
Si el cliente rechaza las nuevas condiciones, deberá notificarlo por escrito a Intendance Basque (preferiblemente por correo electrónico a contact@intendancebasque.fr) al menos un mes antes de la fecha de aniversario del contrato para proceder a su rescisión.
La falta de respuesta por parte del cliente se considerará una aceptación; se entenderá que el cliente acepta las nuevas condiciones (tarifas, Condiciones Generales de Venta o servicios), las cuales se aplicarán a partir de la fecha de aniversario del contrato.
3.4 Derecho de desistimiento y resolución :
3.4.1 Derecho de desistimiento :
El Código de Consumo establece un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la firma del presupuesto.
Intendance Basque aplica este plazo de desistimiento siempre que el servicio contratado no se haya realizado —ni siquiera parcialmente— antes de que finalicen los 14 días.
Para ello, Intendance Basque ofrece varias opciones:
- La prestación del servicio contratado solo podrá iniciarse una vez transcurrido el plazo de reflexión de 14 días. Dicho plazo comienza el día en que el cliente firma el presupuesto, el cual actúa como contrato; la fecha que figura en el presupuesto se considerará definitiva.
- El servicio contratado comienza al día siguiente de la firma del presupuesto, el cual sirve como contrato.
En este caso, el cliente acepta renunciar al derecho de desistimiento. Para ello, deberá cumplimentar el formulario adjunto al presupuesto.
No obstante, si el cliente desea desistir del contrato dentro del plazo de 14 días, deberá abonar los honorarios de Intendance Basque. Estos honorarios se calculan en función del trabajo realizado hasta el momento del desistimiento, hasta un máximo equivalente a la cuota mensual del plan seleccionado.
Para ejercer el derecho de desistimiento:
El cliente deberá comunicar por escrito —preferiblemente por correo electrónico a contact@intendancebasque.fr—, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de firma del presupuesto (tomando como prueba la fecha que figura en dicho presupuesto firmado), su voluntad de rescindir el contrato, sin previo aviso y sin necesidad de justificación.
3.4.2 Terminación por parte del cliente:
Todos los planes y opciones se contratan por un periodo mínimo de 3 meses a partir de la fecha de inicio del servicio (véase el apartado 3.4.1, «Periodo de desistimiento»).
Una vez transcurrido el periodo de desistimiento (véase el apartado 3.4.1, «Periodo de desistimiento»), el cliente podrá cancelar el plan y las opciones contratadas al finalizar el plazo de 3 meses, previo aviso con un mes de antelación.
Tras el periodo inicial de 3 meses, el plan y las opciones contratadas podrán cancelarse en cualquier momento, previo aviso con un mes de antelación.
En caso de fuerza mayor (p. ej., fallecimiento del ocupante, incendio que deje inhabitable la propiedad en cuestión, etc.) o a discreción de Intendance Basque, el cliente podrá cancelar el servicio sin previo aviso.
La notificación debe realizarse por escrito, preferiblemente por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@intendancebasque.fr. El plazo de notificación comienza en la fecha de envío del correo electrónico.
3.4.3 Rescisión por parte de la Intendance Basque :
Intendance Basque se reserva el derecho de rescindir la suscripción previo aviso por escrito al cliente con tres meses de antelación.
Intendance Basque se reserva el derecho de suspender sus servicios en caso de retraso en el pago.
En casos de fuerza mayor —tales como el cese de la actividad, fallecimiento o incapacidad prolongada—, Intendance Basque podrá rescindir el contrato sin previo aviso.
La notificación deberá realizarse por escrito, ya sea por correo electrónico (con acuse de recibo por parte del cliente) o por correo certificado con acuse de recibo. El plazo de preaviso comenzará a contar desde la fecha en que se reciba el correo electrónico de confirmación del cliente o desde la fecha en que este reciba la carta certificada.
En caso de retrasos reiterados en los pagos o de saldos pendientes, Intendance Basque se reserva el derecho de rescindir el contrato de conformidad con las disposiciones antes mencionadas. El cliente seguirá siendo responsable del pago correspondiente al periodo de preaviso de tres meses y de cualquier importe pendiente de abono en el momento de la rescisión.
ARTICLE 4 : SERVICIOS PERSONALES Y CREDITO FISCAL
Intendance Basque es un proveedor de servicios a la persona que permite a sus clientes beneficiarse de un crédito fiscal.
A tal efecto, Intendance Basque está registrada ante las autoridades gubernamentales competentes (número de registro: consulte el Aviso Legal).
El crédito fiscal por servicios a la persona está disponible para cualquier unidad fiscal, siempre que sean residentes fiscales en Francia (o Mónaco) y actúen tanto como beneficiarios como pagadores de los servicios.
Al elegir a Intendance Basque para sus servicios de asistencia en el hogar, usted accede automáticamente a un crédito fiscal del 50 %. Esto significa que el Estado le reembolsa la mitad de sus gastos.
No obstante, el Estado aplica ciertos límites. Le recomendamos que verifique si cumple los requisitos en: Servicios a la persona: ventajas fiscales y sociales y ayudas para particulares | Servicios a la persona (SAP).
La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no se hace responsable si un cliente no obtiene el crédito fiscal por superar los límites aplicables o por cualquier otra razón imputable exclusivamente al cliente.
ARTICLE 5 : PAQUETES Y OPCIONES
Intendance Basque ofrece diversos planes y opciones, disponibles mediante suscripción mensual o bajo demanda, con niveles de servicio que varían según el plan elegido.
Puede consultar los detalles sobre los planes, servicios y tarifas en nuestro sitio web o en el anexo de su presupuesto.
5.1 Información general :
- Visita mensual : Incluido en todos los planes
Intendance Basque se compromete a realizar al menos una visita mensual a la propiedad en cuestión, de lunes a viernes (exceptuando los días festivos) y en horario laboral.
Dicha visita podrá efectuarse con o sin la presencia del ocupante, a elección del cliente. Las visitas se programarán conforme al calendario de Intendance Basque y, siempre que sea posible, se coordinarán con el horario del ocupante cuando corresponda.
El objetivo de la visita es verificar el estado de la propiedad, revisar con el ocupante cualquier incidencia pasada o en curso, y evaluar la situación de los trabajos o intervenciones realizados por proveedores de servicios.
- Visita(s) adicional(es) : Facturación bajo petición, según la fórmula aplicable.
Más allá de la visita mensual —o de cualquier visita adicional incluida en el plan seleccionado, según corresponda—, Intendance Basque se reserva el derecho de cobrar por visitas extra (sujetas al plan y a las tarifas vigentes).
Cuando el plan seleccionado incluya visitas extra, estas se limitarán a dos al mes, además de la visita mensual.
Más allá de estas dos visitas mensuales adicionales, Intendance Basque se reserva el derecho de cobrar por visitas suplementarias a la tarifa especificada en el contrato.
Cualquier visita solicitada por el cliente y/o el ocupante fuera de la visita mensual —incluidos los casos de emergencia— se considerará una visita extra.
- Atención telefónica (en horario diurno) : Incluido en todos los planes
Intendance Basque sigue disponible por teléfono durante el horario laboral y se compromete a devolver la llamada al cliente con prontitud si la llamada inicial no es atendida.
- Atención telefónica (tardes y fines de semana) : Facturación bajo petición, según la fórmula aplicable.
Intendance Basque se esfuerza por estar localizable fuera del horario laboral habitual, aunque no puede garantizarlo. Dependiendo del paquete de servicios contratado, Intendance Basque se reserva el derecho de cobrar una tarifa por la asistencia telefónica prestada fuera de dicho horario.
Cuando el paquete seleccionado incluya asistencia telefónica fuera del horario laboral, dichas llamadas no deberán ser excesivas, frecuentes ni sistemáticas.
Intendance Basque se reserva el derecho de aplicar un recargo si esto llegara a ocurrir.
La asistencia telefónica en «horario nocturno y fines de semana» no obliga en modo alguno a Intendance Basque a estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Intendance Basque se compromete a devolver la llamada al cliente lo antes posible, aunque no puede garantizarlo.
- Informe familiar : Incluido en todos los planes
Intendance Basque lleva un registro de todas sus intervenciones y actuaciones relacionadas con las propiedades confiadas a su gestión, así como de aquellas que involucran a clientes y ocupantes.
Previa solicitud y con el consentimiento del cliente, se puede enviar un informe mensual a la familia, al cliente y/o al ocupante.
5.2 Administrativo :
- Orientación y asesoramiento sobre suscripciones y contratos activos : Incluido en todos los planes
Intendance Basque le ofrece revisar los contratos de mantenimiento vigentes —o necesarios— para su propiedad, así como los costes asociados a los mismos.
Para ello, el cliente o el ocupante deberá facilitar la información necesaria a Intendance Basque.
- Apoyo administrativo : Opción facturada mensualmente, según el plan.
Intendance Basque ofrece asistencia en la gestión administrativa de su propiedad, lo que incluye el pago de facturas, la contratación o cancelación de servicios, la tramitación de gestiones administrativas relacionadas con la propiedad, la gestión de seguros, entre otros aspectos.
Intendance Basque actúa en calidad de asesor y, bajo ninguna circunstancia, sustituye al cliente ni al ocupante de la propiedad.
Intendance Basque no se hace responsable de las decisiones tomadas por el cliente o el ocupante, ya que la decisión final recae exclusivamente sobre ellos.
Este servicio se lleva a cabo durante la visita mensual. Si el cliente o el ocupante desea que el servicio se realice fuera de la visita mensual programada, Intendance Basque se reserva el derecho de cobrar por una visita adicional.
- Defender una solicitud en una asamblea general de copropietarios : Facturación bajo petición, según la fórmula aplicable.
Intendance Basque le ofrece acompañarle o representarle en la junta general de copropietarios de la propiedad objeto del contrato.
Este servicio se presta de forma puntual, concretamente cuando es necesario defender un proyecto ante la comunidad de propietarios (por ejemplo, la instalación de aire acondicionado, un toldo, etc.).
5.3 Reparaciones menores :
Se definen como «pequeñas reparaciones» las averías y los fallos cotidianos; por ejemplo, la falta de agua caliente, una persiana rota, una fuga de agua, etc.
- Enlace empresarial, seguimiento de visitas de servicio y seguimiento posterior al servicio. : Incluido en todos los planes
En caso de que Intendance Basque detecte una reparación menor, o de que el cliente u ocupante notifique la necesidad de la misma, Intendance Basque contactará a un proveedor de servicios en nombre del cliente para llevar a cabo las reparaciones pertinentes.
Antes de la ejecución de los trabajos, se presentará al cliente un presupuesto del proveedor de servicios para su aprobación.
El proveedor de servicios será el único responsable de los trabajos realizados y de las garantías asociadas a los mismos. El cliente se compromete a abonar el importe directamente al proveedor de servicios.
Intendance Basque velará por la pronta ejecución de los trabajos, realizará el seguimiento necesario con el proveedor y verificará que las obras se hayan completado antes de que el cliente efectúe el pago.
En situaciones de emergencia que requieran una intervención urgente, y si el cliente no pudiera aprobar el presupuesto, Intendance Basque se reserva el derecho de autorizar trabajos de emergencia hasta un coste máximo de 500 € (impuestos incluidos).
Si la naturaleza de las reparaciones lo permite (es decir, si no se trata de una emergencia) y el presupuesto supera los 800 € (impuestos incluidos), Intendance Basque se compromete a buscar ofertas competitivas obteniendo entre 2 y 3 presupuestos.
- Realización de reparaciones menores : Presupuesto proporcionado según el paquete seleccionado.
Intendance Basque puede realizar pequeñas tareas de mantenimiento y reparaciones. Si Intendance Basque considera que cuenta con la cualificación necesaria para llevar a cabo el trabajo, facilitará un presupuesto al cliente antes de realizar la intervención.
Cuando esta opción esté incluida en el paquete de servicios, el cliente deberá abonar un coste adicional por los suministros y materiales necesarios para las reparaciones —sin recargo alguno—, ya que el paquete solo incluye la mano de obra.
5.4 Mantenimiento rutinario :
El «mantenimiento rutinario» se define como la conservación regular y necesaria de la propiedad; por ejemplo: el mantenimiento de calderas, el deshollinado de chimeneas, el mantenimiento de zonas verdes y piscinas, la limpieza, etc.
- Gestión de proveedores de servicios, así como asesoramiento y seguimiento de entrevistas durante las visitas mensuales. : Opción facturada mensualmente, según el plan.
Intendance Basque garantiza un contacto regular con las empresas implicadas, realiza un seguimiento si es necesario y garantiza durante las visitas mensuales que las distintas entrevistas se realizan de acuerdo con el contrato. Intendance Basque representa al cliente (u ocupante) en caso de litigio, negociación, etc.
5.5 Obras :
Se define como «obras» a los proyectos de gran envergadura y carácter excepcional realizados como parte de la reforma de la vivienda objeto del contrato; por ejemplo, la rehabilitación de la fachada, la reforma del cuarto de baño, etc.
- Cálculo de costes del trabajo : Presupuesto proporcionado según el paquete seleccionado.
Intendance Basque contrata a al menos tres proveedores en nombre del cliente para que presenten presupuestos de los trabajos deseados.
El cliente conserva la autoridad exclusiva para aprobar los trabajos y se compromete a pagar directamente a los proveedores seleccionados, de conformidad con el presupuesto aprobado.
- Coordinación del trabajo : Presupuesto proporcionado según el paquete seleccionado.
Intendance Basque coordina a los contratistas y los trabajos de acuerdo con el o los presupuestos aprobados por el cliente.
5.6 Segunda residencia :
- Preparar la propiedad para el invierno :Incluido en todos los planes
Intendance Basque se encarga del cierre de la propiedad tras su partida: preparación de la piscina para el invierno, almacenamiento o protección del mobiliario de jardín, gestión de la calefacción durante el invierno, aseguramiento de la vivienda, gestión del sistema de alarma (si procede), etc.
Este servicio se presta una vez al año, al finalizar la temporada estival.
Si no se dispone de un servicio especializado para la piscina, Intendance Basque puede encargarse de su preparación para el invierno y de su mantenimiento durante dicha estación, siempre que el cliente suministre los productos químicos necesarios.
- Apertura del alojamiento para la temporada : Incluido en todos los planes
Intendance Basque se encarga de la apertura de la propiedad antes de su primera estancia de la temporada: puesta en marcha de la piscina, revisión del estado de las zonas exteriores, ventilación de la casa, etc.
Este servicio se presta una vez al año, al finalizar la temporada de invierno.
Si no se dispone de un especialista en piscinas, Intendance Basque puede encargarse de la reapertura de la misma, siempre que el cliente facilite los productos y equipos necesarios. Intendance Basque no gestiona la piscina ni realiza tareas de mantenimiento durante la temporada de verano.
- Gestión de las partes interesadas : Opción facturada mensualmente, según el plan.
Intendance Basque mantiene un contacto regular con los proveedores de servicios (empresas de limpieza, jardineros, especialistas en piscinas, etc.), realiza el seguimiento oportuno y verifica, durante las visitas mensuales, que las diversas tareas de mantenimiento se lleven a cabo conforme a lo estipulado en el contrato. Intendance Basque representa al cliente (u ocupante) en caso de disputas, negociaciones y situaciones similares.
- Preparación del alojamiento : Facturación bajo petición, según la fórmula aplicable.
Intendance Basque coordina a los distintos proveedores de servicios para garantizar que su propiedad esté lista antes de cada una de sus estancias a lo largo del año.
A su llegada, las camas estarán hechas, la ropa de cama limpia y planchada, y la propiedad limpia y acogedora, con el jardín y la piscina en perfecto estado de mantenimiento.
Tras su partida, Intendance Basque se asegura de que la propiedad quede ordenada (ocupándose de la vajilla, la ropa de cama y los residuos).
Intendance Basque no realiza directamente las tareas de limpieza, planchado ni el mantenimiento del jardín y la piscina; estos servicios son llevados a cabo por proveedores externos, cuyo coste corre a cargo del cliente.
Intendance Basque presta este servicio exclusivamente para el cliente o su familia. Intendance Basque no ofrece este servicio en el marco de alquileres vacacionales o de temporada.
Si este servicio está incluido en el paquete elegido, el número de «preparaciones de la propiedad» se limita a un máximo de seis al año, excluyendo los servicios de preparación para el invierno y de reapertura. Superado este límite, Intendance Basque se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional.
- Visitas al inmueble en ausencia del propietario : Incluido en todos los planes
Intendance Basque se compromete a realizar al menos una visita mensual a la propiedad en cuestión, de lunes a viernes y en horario laboral.
Dicha visita se programará de acuerdo con el calendario de Intendance Basque.
El objetivo de la visita es verificar el estado de la propiedad, revisar cualquier incidencia pasada o en curso y evaluar la situación de las intervenciones o trabajos realizados por contratistas.
ARTICLE 6 : RESPONSABILIDAD
La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque actúa en calidad de asesora del cliente; no es, ni llega a ser, parte en ningún contrato suscrito entre el cliente y un profesional (por ejemplo, un artesano o contratista).
El cliente es quien toma todas las decisiones; de conformidad con la ley, corresponde al cliente formalizar el contrato o aprobar el presupuesto presentado por el profesional o proveedor de servicios externo.
El cliente se compromete a abonar directamente los honorarios al profesional o proveedor de servicios.
La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no actúa como representante de ninguna de las partes.
La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no podrá ser considerada responsable bajo ninguna circunstancia del mal estado o la falta de mantenimiento de una propiedad, ni de ningún fallo o avería, ya sea que estos se produzcan antes, durante o después de la vigencia de su contrato.
La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no podrá ser considerada responsable bajo ninguna circunstancia si el cliente o el ocupante deciden no llevar a cabo las obras, el mantenimiento o las reparaciones menores necesarios.
En caso de litigio con un profesional o contratista, el cliente o el ocupante deberá emprender acciones legales contra dicha parte. La Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no asumirá responsabilidad alguna, ni directa ni indirecta, por la relación existente entre el cliente y los proveedores de servicios externos.
En lo que respecta a los servicios de "Coordinación de obras", la Sra. Sophie Rouveyre / Intendance Basque no actúa como director de obra (*Maître d'œuvre*), sino como coordinadora —encargándose, por ejemplo, de la planificación, la gestión de contratistas y el envío de recordatorios—; por tanto, no puede ser considerada responsable de la mala ejecución de los trabajos en sí.
Los detalles relativos al seguro de responsabilidad civil figuran en el aviso legal.
6.1. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier disputa o desacuerdo relacionado con la formación, validez, interpretación o ejecución de los "Términos de uso" y/o las "Condiciones generales de venta" deberá resolverse primero de manera amistosa entre las Partes. Se invita al Usuario o cliente a ponerse en contacto con Intendance Basque —que ofrecerá asistencia para intentar resolver la cuestión— a través de la dirección contact@intendancebasque.fr o mediante el sitio web.
En caso de litigio, el Usuario o cliente podrá, si así lo desea, recurrir a la mediación convencional —posiblemente a través de organismos de mediación sectoriales existentes— o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (como la conciliación). Para contactar con el mediador de consumo, el Usuario puede acceder a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) establecida por el Reglamento (UE) n.º 524/2013, de 21 de mayo de 2013.
Si la mediación no prospera o si el cliente no desea recurrir a ella, conserva la libertad de someter el litigio a los tribunales competentes.
Estas condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa. En su calidad de consumidor, usted solo podrá iniciar acciones legales relacionadas con estas condiciones ante el tribunal competente de su lugar de residencia o ante el tribunal competente del lugar donde ROUVEYRE Sophie / Intendance Basque tenga su establecimiento en Francia. Si actúa en calidad de empresa, acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.
6.2 Servicios de terceros
El sitio web www.intendancebasque.fr puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones, servicios o recursos de terceros («Servicios de terceros») que están sujetos a condiciones y prácticas de privacidad diferentes. Intendance Basque no se hace responsable de ningún aspecto de dichos Servicios de terceros, y los enlaces a los mismos no constituyen un respaldo.
ARTICLE 7: Política de no discriminación
Intendance Basque se compromete a tratar a sus clientes sin distinción ni diferencia de trato por motivos discriminatorios.
Intendance Basque exige a sus clientes u ocupantes que se abstengan de establecer cualquier distinción o diferencia de trato por motivos discriminatorios, por ejemplo, al elegir un profesional o proveedor de servicios.
El principio de no discriminación se deriva del principio de igualdad consagrado en la Constitución.
Por consiguiente, se prohíbe cualquier distinción o diferencia de trato si se basa en alguno de los siguientes motivos:
- Apariencia física
- Características genéticas
- Discapacidad
- Identidad de género
- Valores morales
- Nombre
- Opiniones filosóficas
- Opiniones políticas
- Orientación sexual
- Origen
- Raza, etnia o nacionalidad percibidas: pertenencia o no pertenencia
- Religión: creencia, pertenencia o no pertenencia
- Lista no exhaustiva
ARTICLE 8 : MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cuando proponemos cambios a estas Condiciones, publicamos las Condiciones actualizadas en el sitio web www.intendancebasque.fr y actualizamos la fecha de "última actualización" en la parte superior de la página que contiene dichas Condiciones. Las condiciones vigentes en el momento de su suscripción se aplicarán durante toda la duración de dicha suscripción. Cualquier cambio realizado durante su suscripción se aplicará únicamente a las nuevas suscripciones.
La suscripción a un servicio implica la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.
Si alguna disposición de las "Condiciones Generales de Uso" (CGU) y/o de las "Condiciones Generales de Venta" (CGV) fuera considerada nula, inválida o inaplicable por ley, normativa o decisión judicial firme, se considerará no escrita, y el resto de las disposiciones del Contrato conservarán toda su fuerza y validez.
El hecho de que una de las Partes no exija el cumplimiento de alguna disposición de las CGU y/o CGV, o se retrase en hacerlo, no se interpretará como una renuncia al derecho de exigir el cumplimiento de dicha disposición en el futuro.
A efectos de la aplicación de las CGU y CGV, Intendance Basque fija su domicilio en la dirección indicada en la sección "Aviso Legal".
Las CGU y CGV están redactadas en francés. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en francés. Las CGU y CGV se rigen por la legislación francesa.